Često postavljana pitanja

Kako biste kreirali korisnički račun (CUPRA ID) svojoj aplikaciji My CUPRA, kliknite na "Prijava" i zatim na "Registracija." Nakon toga navedite e-mail adresu i kreirajte lozinku. Nakon toga kliknite na "Registracija". Automatski ćete primiti e-mail potvrde. Kliknite na link u e-mailu kako biste završili registraciju. Pri prvoj prijavi korisničkim podacima možete unijeti osobne podatke (ime, prezime, datum rođenja itd.).

Možete kreirati CUPRA ID i na stranici CUPRA Private Area.

Usluge CUPRA CONNECT CONNECT 4.0 već su sadržane u standardnoj opremi vašeg modela CUPRA Born.

Ako je vaš CUPRA Born opremljen medijskim sustavom, imate pristup paketu CUPRA CONNECT za medijski sustav. On sadrži usluge vezane za sigurnost i servis, daljinski pristup (Remote Access) i infotainment aplikacije.

Ako je vaš CUPRA Born opremljen navigacijskim sustavom, imate pristup paketu CUPRA CONNECT za navigacijske sustave. On sadrži usluge vezane za sigurnost i servis, daljinski pristup (Remote Access), online infotainment i infotainment aplikacije.

Vašim se vozilom može upravljati samo putem računa primarnog korisnika. Primarni je korisnik prvi korisnik CUPRA ID-ja koji se prijavi/ulogira u vaše vozilo. Ako želite promijeniti primarnog korisnika, morate poništiti vozilo na tvorničke postavke i ponovno proći postupak prijave.

Pobrinite se za to da je postupak prijave uspješno zaključen i da ste povezali svoj CUPRA ID korisnički račun kako biste na daljinu mogli vidjeti status svih usluga putem aplikacije My CUPRA. Ako niste prijavljeni, ne možete vidjeti svoje raspoložive CUPRA CONNECT usluge.

Funkcija Punjenje baterije, kojoj možete pristupiti i u odjeljku e-Managera za aplikaciju My CUPRA, omogućuje vam manualno pokretanje trenutačnog punjenja tako da možete ranije krenuti s punom baterijom. Ona omogućuje i punjenje vozila do željene napunjenosti baterije u postocima.

Postupak punjenja optimira se radi smanjenja troškova energije. U to se ubrajaju punjenje noću ili pokretanje i završavanje postupka punjenja u skladu s potrebama kupca. Priključni kabel može se nakon završetka postupka automatski otključati ako je korisnik to odgovarajuće definirao.

Putem e-Managera u aplikaciji My CUPRA možete osim toga provjeriti sljedeće stvari:

• Stanje napunjenosti
• Mogući doseg
• Preostala napunjenost
• Priključenost utikača za punjenje
• Status punjenja (% baterije)
• Snaga punjenja (km po minuti/satu postupka punjenja)
• Vrsta struje (istosmjerna struja/izmjenična struja)

Ako se prijavite na CUPRA CONNECT, detaljne informacije o stanicama za punjenje u okolini ažurirat će se. Sada možete vidjeti i njihova radna vremena, vrstu stanica za punjenje i njihovu raspoloživost. Tako ćete uvijek znati gdje možete puniti svoje vozilo u blizini.

Korisnik još prije polaska putem aplikacije My CUPRA može namjestiti željenu temperaturu unutrašnjosti vozila preko klima-uređaja. Pri vanjskim temperaturama do 4 °C korisnici također mogu prilagoditi grijanje prednjih sjedala.

Odredbe o zaštiti podataka i Opći uvjeti poslovanja za uslugu CUPRA CONNECT raspoloživi su nakon postupka prijave klikom na «Pravne napomene» u izborniku svog infotainmenta. Osim toga ćete u aplikaciji My CUPRA pronaći napomene o zaštiti podataka.

Pomoću funkcija Aktiviranje usluge i Deaktiviranje usluge možete pojedinačno za svaku uslugu aktivirati ili deaktivirati prometne podatke infotainment sustava svog vozila u administriranju usluga aplikacije My CUPRA. Usto odabirom privatnog modusa (Online/Online s podacima o lokaciji/Offline) na stranici dobrodošlice, u Control centru (simbol globusa) i pod «Postavke» u izborniku infotainmenta možete aktivirati/deaktivirati sve CONNECT usluge. Pomoću funkcije Deaktiviranje usluge možete pojedinačno deaktivirati svaku uslugu, a Offline modus prekida podatkovnu vezu za cijeli infotainment sustav tako da CONNECT usluge nisu na raspolaganju.

Ne, «Prijavljeni korisnik» nema pristup tim podacima. Uvijek kada «Prijavljeni korisnik» želi promijeniti profil «Primarnog korisnika», mora unijeti S-PIN kako bi se osigurala zaštita podataka. «Primarni korisnik» ima pristup cjelokupnom opsegu funkcija, «Prijavljenom korisniku» na raspolaganju je ograničeni opseg funkcija, dok je za «Gosta korisnika» opseg funkcija dodatno ograničen.

«Online modus» omogućuje vam aktiviranje podataka o vozilu/podataka o korištenju vozila, podataka o lokaciji i V2X tehnologije (ako postoji u vozilu) s mogućnošću zasebnog isključivanja. «Offline modus» onemogućuje slanje ili primanje podataka za online funkcije. Online modus s podacima o lokaciji mora biti aktiviran za korištenje određenih funkcija poput položaja parkiranja.

Za sve komercijalne pakete CUPRA CONNECT 4.0 imate trogodišnju gratis testnu verziju čije trajanje počinje s datumom garancije vašeg modela CUPRA Born. Preostalo trajanje usluga vezano je za vaše vozilo i prikazuje se u trgovini. Nakon isteka gratis testne verzije morate obnoviti pretplatu preko trgovine kako biste i dalje mogli koristiti usluge.

Usluga Položaj parkiranja omogućuje vam pronalaženje automobila neovisno gdje se nalazili. Pomoću navigacije u aplikaciji brzo ćete i jednostavno pronaći svoj automobil jer se na karti točno prikazuje gdje se vaš automobil nalazi, kada ste ga parkirali, čak i kako možete stići do njega.

Ako vozilo prepozna da se stanje promijenilo / da je potrebna pozornost korisnika, šalje push-obavijest putem aplikacije My CUPRA. Prikazuju se sljedeća stanja upozorenja ako nešto u tom području iziskuje vašu pozornost:

• Vrata: otvorena/nisu zaključana
• Stakla: spuštena
• Pozicijsko svjetlo; uključeno
• Parkirna kočnica
• Paljenje (uključeno/isključeno)

Možete konfigurirati odredište putovanja od kuće ili odasvud putem aplikacije MY CUPRA (na Karte --->Import rute) i prenijeti ga u navigacijski sustav vozila.

Osim toga možete dodati rutu željenom odredištu. Mogu se pohraniti razne rute s do 4 zaustavljanja po ruti uključujući odredište vašeg putovanja.